Question 1

O que é o SmartPetro e como ele funciona na prática?

Accepted Answer

O SmartPetro é uma solução de inteligência para postos. Ele lê o movimento da pista, entende hábitos de abastecimento e orienta decisões que fazem você vender mais.
Passo a passo:

1. Visita/diagnóstico da pista e definição dos melhores pontos.
2. Instalação e calibração (ângulos, iluminação, privacidade).
3. Leitura em tempo real: entrada/saída de veículos, uso por ilha e bico, bicos ociosos e oportunidades perdidas.
4. Ações práticas: ajuste de escala, posicionamento de frentistas e campanhas pelo Placa Viva para trazer o cliente de volta.
5. Acompanhamento contínuo do nosso time.

Question 2

Então eu preciso instalar novas câmeras? Não posso usar as minhas?

Accepted Answer

Instalamos e configuramos nos pontos ideais para a inteligência funcionar com precisão. Se suas câmeras tiverem qualidade e ângulo adequados, aproveitamos parte delas. Buscamos imagem nítida e estável, no ângulo certo, evitando erros e “zonas cegas”.

Question 3

A instalação é complicada? Vai atrapalhar a operação do meu posto?

Accepted Answer

Não. Planejamos para ter mínimo impacto:

• Agendamos em horários mais tranquilos.
 • Na maioria dos casos não é preciso parar bombas.
 • Equipe técnica identificada, com checklist de segurança e limpeza.
 • Saímos com tudo funcionando e orientamos sua equipe.

Question 4

Em quanto tempo começo a ver resultado?

Accepted Answer

Em poucos dias, você percebe pista mais organizada (frentista certo, bicos rendendo mais). Em semanas, aparecem mais retornos de clientes, melhora de galonagem e ticket médio de combustível. O tempo exato depende do porte do posto e do engajamento da equipe.

Question 5

Preciso entender de tecnologia para usar?

Accepted Answer

Não. O acesso é simples e você pode receber resumos por WhatsApp/e-mail. Nosso time dá suporte de perto e tira dúvidas por telefone.

Question 6

O que é o Placa Viva e como ele se conecta ao SmartPetro?

Accepted Answer

O Placa Viva é nosso programa de relacionamento (CRM).

• Cadastro simples pelo WhatsApp.
 • Reconhecimento por placa para entender frequência e hábitos.
 • Cupons e benefícios no momento certo para o cliente voltar a abastecer no seu posto.
Ele usa as leituras do SmartPetro para acertar a oferta e o timing. (App com mais funções em breve.)

Question 7

O SmartPetro ajuda a organizar os frentistas?

Accepted Answer

Sim. Você enxerga momentos de maior demanda, desbalanceamento entre ilhas e bicos subutilizados. Fica fácil reposicionar a equipe e extrair mais resultado onde importa.

Question 8

Quais são os requisitos de internet e energia?

Accepted Answer

Basta conexão estável. Em quedas de luz ou internet, o sistema retoma quando voltar. Monitoramos os componentes e avisamos se algo sair do normal.

Question 9

Como ficam as imagens e os dados dos clientes?

Accepted Answer

Tratamos segurança e privacidade como prioridade:

• Acesso controlado (apenas autorizados).
 • Finalidades claras: operação e relacionamento com o cliente.
 • LGPD por padrão e política de retenção combinada com o posto.
 • Transmissão segura e registros auditáveis. Não vendemos dados.

Question 10

Posso usar em mais de um posto?

Accepted Answer

Sim. O SmartPetro pode ser implantado em redes de postos, permitindo comparar unidades, identificar o que dá mais resultado e replicar nas demais. Você configura perfis de acesso (matriz, filiais, gerentes e supervisores) para acompanhar cada posto com segurança.

Question 11

Quanto custa? Há fidelidade?

Accepted Answer

O investimento varia conforme o tamanho da pista, quantidade de pontos e módulos (visão computacional e/ou Placa Viva). Há instalação e mensalidade. Trabalhamos com planos flexíveis e enviamos proposta personalizada após o diagnóstico, sem compromisso.

Question 12

Como começo?

Accepted Answer

1. Preencha o formulário de interesse.
2. Fazemos uma conversa rápida para entender seu posto.
3. Enviamos a proposta com o desenho do projeto.
4. Agendamos visita técnica e instalação.
5. Iniciamos o acompanhamento para garantir resultados.