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Política de Privacidade do Site SmartPetro

Versão 1.0

Última atualização: 16 de agosto de 2026

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como a SMARTPETRO SOLUÇÕES INTELIGENTES PARA POSTOS DE COMBUSTÍVEIS INOVA SIMPLES (I.S.), inscrita no CNPJ nº 61.332.372/0001-00, com sede na Avenida Pau Brasil, Lote 6, Edifício E-Business, Sala 2002, Parte A, Águas Claras, Brasília–DF, CEP 71.916-500, trata os dados pessoais coletados por meio do site smartpetro.global, de suas landing pages e de seus canais institucionais.
 

Para as atividades descritas nesta Política, a SmartPetro atua como controladora dos dados pessoais.
 

Esta Política refere-se ao site institucional e às ações comerciais da SmartPetro. A solução Placa Viva possui uma política própria, disponível em:
Política de Privacidade | Placa Viva

2. Dados pessoais que podemos coletar

2.1. Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche um formulário, solicita uma proposta, demonstra interesse em nossos serviços ou entra em contato, podemos coletar:

  • Nome;

  • Número de telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • Empresa ou posto de combustível ao qual está vinculado;

  • Cidade, estado e outras informações comerciais;

  • Conteúdo da mensagem;

  • Informações fornecidas em diagnósticos, pesquisas ou formulários;

  • Registros das comunicações realizadas por e-mail, telefone ou WhatsApp.


Recomendamos que você não envie dados pessoais sensíveis ou informações desnecessárias nos campos de mensagem.
 

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos tratar informações como:

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;

  • Páginas visitadas e tempo de permanência;

  • Origem da visita;

  • Cliques, interações e ações realizadas no site;

  • Identificadores de cookies, pixels e tecnologias semelhantes;

  • Parâmetros de campanhas publicitárias.

3. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

  • Responder solicitações, dúvidas, pedidos de contato, demonstrações e propostas;

  • Adotar providências relacionadas a uma possível contratação;

  • Manter relacionamento comercial com clientes e potenciais clientes;

  • Enviar comunicações comerciais, quando permitido e respeitado o direito de oposição ou cancelamento;

  • Medir visitas, interações, campanhas e conversões;

  • Melhorar o conteúdo, a experiência e o desempenho do site;

  • Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.


Conforme a atividade, o tratamento poderá ser fundamentado:

  • Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular;

  • No legítimo interesse da SmartPetro, respeitados os direitos e as expectativas do titular;

  • No consentimento, especialmente para cookies analíticos, publicitários e tecnologias de rastreamento não essenciais;

  • No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • No exercício regular de direitos.


O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, recordar preferências, medir audiência e avaliar resultados de campanhas.
 

Podemos utilizar as seguintes categorias:

  • Necessários: essenciais para segurança, navegação e funcionamento do site;

  • Funcionais: permitem recursos adicionais e o armazenamento de preferências;

  • Analíticos: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site;

  • Marketing: permitem mensurar campanhas, conversões e apresentar publicidade mais relevante.


Cookies analíticos e de marketing somente deverão ser ativados após a escolha do visitante, quando o consentimento for aplicável.


As preferências podem ser definidas ou alteradas no banner de cookies disponibilizado no site.

5. Ferramentas e fornecedores

Para operar o site e realizar nossas atividades, podemos utilizar fornecedores como:

  • Wix, para hospedagem, formulários, infraestrutura e funcionamento do site;

  • Meta, incluindo Meta Pixel e API de Conversões, para mensuração e otimização de campanhas;

  • Usercentrics, para gerenciamento das preferências de cookies;

  • Google, quando utilizados formulários, ferramentas de análise ou outros serviços;

  • WhatsApp e Meta, para atendimento e comunicação;

  • Provedores de e-mail, armazenamento, segurança e suporte tecnológico.


Esses fornecedores recebem somente os dados necessários para suas respectivas funções e podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme o serviço utilizado e seus próprios termos e políticas.

6. Compartilhamento dos dados

A SmartPetro poderá compartilhar dados pessoais:

  • Com fornecedores responsáveis pela infraestrutura e operação do site;

  • Com plataformas de atendimento, comunicação, análise e publicidade;

  • Com profissionais e empresas que prestem serviços à SmartPetro;

  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida;

  • Em operações societárias, desde que observadas as garantias aplicáveis à proteção dos dados.


A SmartPetro não comercializa dados pessoais coletados pelo site.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nessas situações, a SmartPetro buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável.

8. Armazenamento e eliminação

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para:

  • Atender às finalidades informadas;

  • Manter o relacionamento comercial;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

  • Prevenir fraudes e incidentes;

  • Exercer ou defender direitos.


Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.


Os prazos específicos dos cookies poderão ser consultados no gerenciador de preferências do site.

9. Segurança da informação

A SmartPetro adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
 

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;

  • Portabilidade, conforme regulamentação aplicável;

  • Informações sobre compartilhamentos;

  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição a tratamentos realizados com outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD;

  • Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.


Para proteger o próprio titular, a SmartPetro poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente.

11. Crianças e adolescentes

O site e os serviços apresentados são destinados ao público empresarial e não são direcionados intencionalmente a crianças ou adolescentes.
 

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes por meio do site, poderão ser adotadas medidas para sua eliminação.

12. Links e serviços externos

O site pode apresentar links para páginas ou serviços de terceiros, como Placa Viva, WhatsApp, redes sociais e formulários externos.
 

Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados também poderá estar sujeito às políticas próprias dos respectivos responsáveis.

13. Encarregado e contato

Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados ao canal de privacidade da SmartPetro:
 

Encarregada: Raquel Alves de Lima Camelo
E-mail: [email protected]
Site: https://www.smartpetro.global

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou dos canais de contato disponíveis.

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